有XP系统用户反映说，打开设备管理器后看到通用串行总线控制器有一个感叹号，这是怎么回事呢？通用串行总线控制器总是有感叹号该如何解决？下面请看具体解决方法。

　　解决方法：

　　1、“开始菜单”-“运行”-输入命令：regedit，打开系统注册表，依次展开下面的注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}；

　　2、在右面窗口找到“upperfilter”项或“lowerfilter”项，并删除，然后进入设备管理器中把通用串行总线控制器下面的所有带叹号的设备都卸载掉；

　　3、在设备管理器的菜单中，点“操作”-“扫描检测硬件改动”，让系统自动重装一下驱动即可。

　　另外补充：对于使用过U盘量产工具的，造成这种现象的原因，是由于量产工具自带的驱动造成的，并且一般量产工具也都提供驱动卸载的功能。所以在量产完成后，执行驱动卸载工具，把量产工具自带的驱动卸载掉，即不会发生此现象。

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