不少用户在使用百度云时，经常会出现未知错误的问题，特别是在百度云看视频的时候，总是出现未知错误，并且无法正常播放视频，这该怎么办？百度云播放视频时提示未知错误该如何解决？下面请看具体解决方法。

　　解决方法：

　　1、首先尝试关闭掉百度云运行后台软件，之后重新打开百度云在播放视频试试。

　　2、或者是播放视频时，尝试将百度云视频播放模式切换一下，比如：原画切换流畅，或者是流畅切换成原画播放。

　　3、上面方法不行的话，那么请依次打开百度云“更多”选项，‘设置’，“本地空间”，清空一下在线预览；然后在播放视频，查看是否恢复正常。

　　4、如果依然不能解决问题，请试试将百度云账号退出一下，随后输入账号密码重新登录。

　　5、或者是尝试将未知错误的视频下载下来，在打开视频播放，看看能不能解决出现未知错误的问题。

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