交通运输部新闻发言人吴春耕在接受采访时表示，他们已经注意到了ofo退押金难的问题，并已经开始督促ofo方面畅通退押渠道，并加快线上退押速度。

　　吴春耕表示：“ofo小黄车公司出现退押难问题，交通运输部正督促其畅通退押渠道、优化退押流程，加快线上退押进度，切实保障用户合法权益。”不过，一些律师则认为，即便ofo最后出现了破产清算的局面，正在排队退款的用户也很难拿到钱。

　　此前有诸多网友反映，用户去ofo总部办理退押金的业务非常顺利，而在线上办理还需要15天的时间。针对这一问题，ofo官方对此进行了回应，他们表示并没有现场退押金的情况，并且线上线下办理也没有什么区别。

　　ofo表示，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”他们还表示，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。

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