此前三星宣布将于23日召开说明会解释三星Note7爆炸的调查结果。如今，知情人士称，三星发现Galaxy Note 7的问题源于尺寸不规则的电池导致了过热以及制造方面的问题。

　　三星将于下周一公布Galaxy Note 7调查的完整结果。对Galaxy Note 7过热问题的调查发现了三星的两家电池供应商存在问题。

　　熟悉内情的人士表示，三星官方得出结论，这次事故归咎于“尺寸不规则的”电池和制造缺陷。华尔街日报报道，三星聘请了三家独立的质量监测和供应链分析公司进行调查。这些公司都作出相同的结论，以上2个单独的故障导致Galaxy Note 7败走麦城。

　　第一个故障，涉及到三星SDI子公司生产的电池设备。这些电池没有正确地安装在Galaxy Note 7当中，导致过热，并且在某些情况下发生爆炸。当去年八月这个故障出现时，三星高管最初认为问题仅限于某些设备。对此，他们换用了总部位于香港的新能源科技公司生产的电池，并且加速生产Galaxy Note 7，以满足市场当时对Galaxy Note 7的大量需求，但是同时日益增大的生产压力导致第二个未知的“制造问题”。

　　三星于去年9月2日宣布Galaxy Note 7在全球范围内召回，美国各大航空公司同期也发布针对Galaxy Note 7的禁令，禁止携带Galaxy Note 7上飞机。 10月11日，更换Galaxy Note 7的备用机也因为发生同类问题，让三星决定停产Galaxy Note 7，并且召回所有剩余的Galaxy Note 7。三星已经在美国市场召回了96%的Galaxy Note 7，但是仍然有数千台Galaxy Note 7还在使用。三星已经推出新的质量保证计划，以避免未来重复相同的错误。