春运火车票已经开售，有网友反映称，自己的12306账号突然出现7个从未谋面的陌生联系人。

　　根据系统规则，12306系统内常用联系人的身份信息状态若被标注为“已通过”、“请报验”、“预通过”，在180天内不能删除。这不仅对常用联系人列表形成了一定占用，可能还会带来进一步的危害。

　　对于此问题 ，12306方面解释称，这是第三方网站盗用了旅客12306账号个人信息的结果。旅客若遇到上述情况，需持本人身份证到火车站售票大厅办理账号注销业务，注销后重新申请一个新的账号。

　　据官方的说法，12306从未授权其他网站办理客票业务。另外据IT之家了解，许多抢票软件、插件等都需要登录个人12306账号、密码，方可抢票。这就可能导致账号遭到泄露。

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